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  "task": "为曜石客户答复数据保留、删除与客服访问争议。提供逐问内部判断、具体补救动作和一段能发给客户的回复草稿。",
  "materials": "构造商业验收案例。仅使用以下材料，执行必要计算，不联网、不代发消息、不修改真实系统。\n截至2027年6月10日12:00UTC。P1 已批准基线：业务原文30天，诊断日志90天，安全日志365天；US客服仅客户明确同意并指明对象和工单时访问。K1 双方签署客户例外6月1生效：6月1及以后接收的原文保留7天；生效前材料未规定，需合同负责人解读，不扩大例外。有效删除请求5日历天内处理；诊断/安全日志需隐私负责人逐项评估。P2 6月8日草案改成原文3天未签；销售邮件称已全部7天不构成配置证据。E1 原文6月5日接收，客户6月9日提交有效删除，尚无删除回执。E0 原文5月28接收，例外是否追溯未定。D1 诊断日志6月2，S1安全6月2。生产原文配置仍30天；staging7天已通过，拟6月11日发布未执行；工程吴接受6月10日16:00更新。访问：客户只批准US工程师Amy对E1于6月9日10–11点访问INC7；日志Amy10:20成功获取E1，Ben10:30拒绝无内容返回，Amy10:40成功获取D1。无更广权限。请求在队列，客服陶是一般负责人但未签收此单。客户问“你们是不是已删除、是否有人越权、7天是否生效”。",
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